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Il problema viene fuori quando la rotta in ingresso del portech punta ad un IVR, non funzionano i codici dell’IVR, perchè il portech non interpreta correttamente i toni e non li passa correttamente al centralino.

La soluzione è:

Nella configurazione del fascio SIP del Portech cambiare
dtmfmode=inband

in

dtmfmode=rfc2833

Poi sul portech in Sip Settings -> DTMF Settings

Utilizzare 2833 al posto di inband

Ho aggiornato la documentazione di conseguenza, ma il problema potrebbe riproporsi nelle vecchie configurazioni dei Portech.

 

Alessio Fattorini - Community Marketing Manager

Particolarmente attratto da tutto quello che aiuta ed incentiva le persone a lavorare e collaborare insieme.
In Nethesis creo community, racconto storie e lavoro con l'Open Source.
Community Strategist, Copywriter, Speaker internazionale e Linux Sysadmin

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