vTiger e aggiornamento dei permessi di condivisione
Dopo l’aggiornamento ad una nuova versione di vTiger, si potrebbe incorrere in un errore nella gestione dei permessi di condivisione.
Il sintomo è evidente: tutti gli utenti che effettuano il login, ad eccezione dell’utente admin, si trovano di fronte ad una pagina bianca.
All’interno dei log, l’errore riportato è il seguente:
PHP Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required 'user_privileges/sharing_privileges_406.php' (include_path='.:/usr/share/pear-addons:/usr/share/pear') in /var/www/html/vtiger/include/utils/UserInfoUtil.php on line 1179
Per risolvere:
- Effettuare il login con l’utente admin
- Accedere al menu Impostazioni -> Accesso Condiviso (Settings->Sharing Access per l’interfaccia in inglese )
- Cliccare sul pulsante Ricalcola (Ricalculate per l’interfaccia in inglese)
Rilasciato Neth-HotSpot 2.0 per NethService
Il nuovo hotspot, disponibile per NethService 8, presenta numerose novità e un’interfaccia grafica completamente rinnovata. Il lavoro di sviluppo si è concentrato nell’arricchire il vecchio pacchetto con le nuove funzionalità basate sui contributi e suggerimenti dei partner, migliorando quelle esistenti e semplificando l’interazione con l’utente.
L’interfaccia grafica ha subito un profondo restyling in stile applicativo rendendo più immediato l’uso e la comprensione delle operazioni. Sono state introdotte nuove categorie di pagamento: oltre alle tariffazioni a consumo e a scadenza, è ora possibile creare account prepagati a tempo e a traffico limitato.
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SpamAssassin Coach 2.0.2
E’ stato aggiornato SpamAssassin Coach, il plugin per Thunderbird 3.1 che permette di allenare i filtri bayesiani in maniera semplice ed efficace. La versione 2.0.2 funziona sia su Thunderbird 2 (come in passato) che su Thunderbird 3.1 (il pulsante per l’apprendimento si trova ora insieme agli altri pulsanti per la gestione dei singoli messaggi, tra Rispondi e Inoltra).
L’aggiornamento dovrebbe avvenire automaticamente all’avvio di Thunderbird, ma se non dovesse avere successo è sempre possibile installare la nuova versione manualmente, seguendo le istruzioni.
Google Maps e vTiger
Da oggi è disponibile per la comunità il modulo Mappe per vTiger, sviluppato da Nethesis ed integrato in NethCRM.
Il modulo consente di visualizzare su Google Maps le entità dei moduli Aziende, Opportunità e Ticket. All’interno dello strumento Mappe è possibile utilizzare un qualsiasi filtro precedentemente definito su uno dei tre moduli citati.
Il modulo è liberamene scaricabile e installabile su qualsiasi vTiger 5.1. Il codice e lo zip per l’installazione sono disponibili su vTiger Forge, il sito della comunità di vTiger che raccoglie progetti e contributi rigorosamente Open Source.
Tutti sono invitati a contribuire con suggerimenti e bug report!
Asterisk 1.6 e suoni italiano
Utilizzando Asterisk 1.6 con il set di voci in italiano, che potete trovare presso http://www.voip.ammdomus.it, potreste incorrere in un errore durante l’ascolto della voicemail. Asterisk infatti non individua correttamente i seguenti file:
- hours.gsm
- e.gsm
- minutest.gsm
Per prima cosa assicuratevi che tutti i file siano posizionati nella directory it, esempio: /var/lib/asterisk/sounds/it.
Quindi per risolvere il problema, copiate i file nella giusta posizione:
cd /var/lib/asterisk/sounds/it
cp letters/e.gsm digits/
cp hours.gsm digits/
cp minutes.gsm digits/
N.B. Il bug è gia corretto in NethVoice 8
Primo Partner Meeting Nethesis
Ecco una sintesi dei vari interventi.
Networking Nethesis propone una suite di soluzioni per la sicurezza delle reti, la comunicazione unificata, il groupware, la tele-assistenza, la telefonia Voip, la business continuity. Completano la gamma di offerta le nuove soluzioni per la registrazione degli accessi al sistema informatico degli amministratori di sistema (Neth Access Recorder) e per la gestione della forza vendita del marketing e dei servizi post-vendita (Neth CRM).
Special Guest (Antonio Leo – Red Hat)
Nethesis ha intenzione di rafforzare la collaborazione con Red Hat per dare maggiore visibilità all’offerta di business continuity sul segmento “enterprise” (grandi utenze) grazie all’immagine di un brand conosciuto a livello mondiale; una risposta open source agli attuali competitor internazionali.
Novità Nethesis (Cristian Manoni)
- Neth Security 2.0
- Neth Service 8.0
- Neth Control 3.5
- Neth Voice 8.0
- Neth Virtual Cluster 6.0
Nuove soluzioni: Neth CRM (Cristian Manoni insieme a Andrea Alberici – Studio Synthesis)
La collaborazione con Studio Synthesis, società italiana di riferimento per il supporto di progetti CRM basati su “vtiger”, consentirà ai Partner Nethesis di avvalersi di un team di esperti professionisti in grado di fornire consulenza e supporto specializzato.
Normativa Privacy per Amministratori di Sistema (Andrea Alberici – Studio Synthesis)
Il controllo deve avvenire con l’adozione di sistemi di controllo che consentano la registrazione degli accessi effettuate dagli amministratori di sistema ai sistemi di elaborazione e agli archivi elettronici. Le registrazioni devono comprendere i riferimenti temporali e la descrizione dell’evento che le ha generate e devono essere conservate per un congruo periodo, non inferiore a sei mesi.
Nuove Soluzioni: Neth Access Recorder (Cristian Manoni)
- predisposto un aggiornamento di Neth Audit (modulo di Neth Service) che implementa un sistema di salvataggio e firma dei log
- realizzato Neth Access Recorder, la soluzione hardware-software che consente al cliente, in tempi brevi e con un investimento limitato, di adeguarsi alla nuova normativa con una semplice soluzione plug&play.
Neth Access Recorder incorpora, in unico box facile da installare, le funzioni di NethAudit che permettono di registrare e documentare automaticamente tutti gli accessi al sistema informatico su apposito supporto elettronico, garantendo l’integrità e la veridicità dei dati tramite la generazione di firma elettronica locale e remota (sul centro servizi Nethesis) per il controllo di inalterabilità.
Documentazione Commerciale (Stefano Carloni)
- n. 5 depliant Neth Security (solo logo Nethesis – versione aggiornata)
- n. 5 depliant Neth Service (solo logo Nethesis – versione aggiornata)
- n. 5 depliant Neth Virtual Cluster (solo logo Nethesis – versione aggiornata)
- n. 5 depliant Neth CRM (solo logo Nethesis – nuovo)
- n. 5 schede Neth Access Recorder (solo logo Nethesis – nuovo)
- n. 1 Poster Istituzionale Nethesis (rafforza le tue azioni, difendi il tuo business)
- n. 2 Adesivi Partner Nethesis
La dotazione gratuita verrà inviata, su richiesta via e-mail o fax, anche ai Partner che non hanno potuto partecipare al Meeting, con il solo addebito delle spese di spedizione.
Area Demo
RedHat EMEA a Valencia
Dal 2 al 5 Maggio, a Valencia, si è svolto il Partner Summit EMEA di Red Hat.
Nethesis ha partecipato all’evento come Indipendent Software Vendor con l’intento di stringere nuove relazioni nel panorama dell’Open source.
Dopo essere stati accolti all’aeroporto da alcuni ragazzi che vestivano l’inconfondibile Cappello Rosso, ci siamo tuffati in una tre giorni densa di seminari tecnici su RHEV (Red Hat Enterprise Virtualization) e sulla filosofia Open source.
Forti dell’esperienza maturata con Neth Virtual Cluster, ci siamo misurati con gli sviluppatori di Red Hat alla ricerca di nuove soluzioni per migliorare la nostra soluzione di Business Continuity per le piccole e medie imprese.
A fine anno uscirà RHEV 6.0 che introdurrà molte novità, alcune delle quali entreranno a far parte di Neth Virtual Cluster.
Fra le novità più interessanti:
- Miglioramento delle prestazioni delle macchine virtuali
- Ottimizzazione nell’uso della memoria delle macchine virtuali
- Supporto all’hardware di ultima generazione
- Virtualizzazione di Desktop e possibilità di utilizzare thin client (SPICE)
Un meeting intenso, in cui le sessioni di lavoro si sono incrociate con interessanti e divertenti momenti di relazioni sociali davanti ad una birra, ad uno snack, oppure a cena con il CEO di RedHat.
Software ComUnica e proxy
Dal 1° Aprile 2010 la Comunicazione Unica è l’unica modalità possibile per creare una nuova impresa o comunicare variazioni di imprese già esistenti.
Il software ComUnica funziona correttamente su un computer di una rete protetta da NethSecurity o NethService con proxy abilitato o trasparente, soltanto se è stato configurato il proxy nel pannello di controllo di Java secondo le indicazioni fornite nel manuale a pagina 26.
Di default la porta del proxy di NethSecurity è la 800, ma è possibile variarla da interfaccia Servizi, Proxy HTTP.
NethService utilizza invece la porta 3128, anche se è possibile modificarla da linea comandi.
Per permettere il corretto funzionamento di ComUnica attraverso NethSecurity o NethService è anche possibile aggiungere una apposita regola al firewall, seguendo le istruzioni sul nostro sito di documentazione: l’indirizzo IP del server webtelemaco.infocamere.it è 80.82.3.32.
iTunes 9.1 e filtro contenuti NethService
Le ultime versioni del software iTunes di Apple non riescono a collegarsi all’iTunes Store dietro un NethService con filtro contenuti attivo. Tecnicamente, il filtro contenuti giudica non valido l’URL dell’Apple Store e lo blocca.
Abbiamo rilasciato un aggiornamento del filtro contenuti (dansguardian) che considera valido l’URL dello Store e ripristina il funzionamento di iTunes.
L’aggiornamento è solo per NethService 7.3 e non necessità di alcuna operazione da parte dell’amministratore. Le versioni precedenti dovranno essere aggiornate a 7.3 per risolvere il problema.
NethService 8.0 utilizza un filtro contenuti evoluto che non soffre del problema.